Politika privatnosti

Politika privatnosti

Ovde piše koje podatke o vama prikupljamo na sajtu diargento.rs, zašto, koliko ih čuvamo i kako možete ostvariti svoja prava.

1. Ko obrađuje podatke

Rukovalac podacima je ĐORĐE OBRADOVIĆ PR TRGOVINA NA MALO DI ARGENTO BEOGRAD – VRAČAR, Gružanska 28, 11000 Beograd – Vračar · MB 66355861 · PIB 112788452 · tekući račun 200-3430370101872-75. Za sva pitanja o podacima: telefon 060 725 0925 · email prodaja@diargento.rs.

2. Koje podatke prikupljamo i zašto

• Porudžbina: ime i prezime, adresa, telefon, email i sadržaj porudžbine, da bismo isporučili nakit, potvrdili porudžbinu i izdali račun (izvršenje ugovora i zakonska obaveza).
• Kupovina na rate: naziv vašeg poslodavca i podaci sa obrasca administrativne zabrane, radi ugovora o kupovini na rate. Broj lične karte i JMBG ne upisujete na sajtu, već rukom na odštampanom obrascu. Sliku overenog obrasca koju pošaljete preko sajta brišemo sa servera čim porudžbinu odobrimo ili otkažemo; original u papiru čuvamo kao dokumentaciju o prodaji.
• Lista za popuste i novitete: email adresa, kada se prijavite (u futeru sajta ili u iskačućem prozoru), da bismo vam poslali kod za popust i, ako ste to izabrali, novitete i akcije (pristanak). Odjava je moguća u svakom mailu jednim klikom.
• Nezavršena kupovina: ako u kasi upišete email, a porudžbinu ne završite, možemo vam poslati jedan podsetnik sa linkom do korpe (legitimni interes). Podsetnik možete odjaviti.
• Kolačići i merenje posete: vidi tačku 5.

3. Kome podatke prosleđujemo

Podatke ne prodajemo. Prosleđujemo ih samo onima koji nam pomažu da obavimo posao, i to onoliko koliko je potrebno:

• kurirskoj službi Post Express (ime, adresa, telefon, iznos za naplatu pouzećem);
• pružaocu hostinga na kom radi sajt;
• Kida (kidamarketing.com), servisu kojim šaljemo mailove sa sajta i vodimo listu; mailovi se šalju preko Amazon Web Services u Evropskoj uniji (Frankfurt);
• Google (Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads) i Microsoft (Clarity), samo ako ste pristali na kolačiće za analitiku ili marketing;
• vašem poslodavcu, kod kupovine na rate, podaci sa obrasca administrativne zabrane;
• državnim organima, kada to zakon nalaže.

Neki od ovih servisa podatke čuvaju i van Srbije (EU i SAD), uz mere zaštite propisane zakonom (standardne ugovorne klauzule).

4. Koliko dugo čuvamo podatke

• Podatke o porudžbinama i računima: koliko propisi o računovodstvu i porezima nalažu (do 10 godina).
• Email sa liste: dok se ne odjavite.
• Podsetnik za nezavršenu kupovinu: do 30 dana.
• Podatke o poseti (analitika): do 14 meseci, prema podešavanjima Google Analytics i Microsoft Clarity.

5. Kolačići

Kolačići su mali fajlovi koje sajt čuva u vašem browseru. Koristimo tri vrste:

• Neophodni (uvek uključeni): korpa i kasa, prijava, izbor pisma (latinica ili ćirilica) i zapamćen izbor o kolačićima.
• Analitika (samo uz pristanak): Google Analytics i Microsoft Clarity, da vidimo koje strane i proizvodi se gledaju i gde kupci zastaju, kako bismo sajt popravili.
• Marketing (samo uz pristanak): Kida piksel i Google oglasi, da merimo koje kampanje i mailovi donose kupovinu i da vam ne šaljemo podsetnike za ono što ste već kupili.

Izbor možete promeniti bilo kada preko linka „Podešavanja kolačića“ na dnu sajta.

6. Vaša prava

Imate pravo da tražite pristup svojim podacima, njihovu ispravku ili brisanje, ograničenje obrade i prenos podataka, kao i da uložite prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu. Pristanak (za listu i kolačiće) možete povući u svakom trenutku, bez uticaja na obradu pre povlačenja. Zahtev pošaljite na prodaja@diargento.rs; odgovaramo najkasnije u roku od 30 dana.

Ako smatrate da su vam prava povređena, možete podneti pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (poverenik.rs).

7. Izmene

Politiku privatnosti možemo menjati; važeća verzija je uvek na ovoj strani. Poslednja izmena: 4. 11. 2026.