Честа питања
Честа питања
Ако не нађете одговор, позовите 060 725 0925 или пишите на prodaja@diargento.rs.
Куповина и плаћање
Како могу да платим?
Поузећем (готовином или картицом куриру кад пакет стигне) или на 2 до 12 рата без камате преко послодавца, за сваку поруџбину.
Да ли морам да направим налог да бих поручила?
Не. Поручујете као гост, довољни су име, телефон и адреса.
Како да искористим код за попуст?
Упишите код у поље „Код за попуст“ у каси. Код за 10% важи једном, 14 дана, за производе који нису на акцији.
Да ли су цене са ПДВ-ом?
Да, све цене на сајту су коначне.
Достава
Колико кошта достава?
Достава преко Post Express-а кошта 420 РСД. За поруџбине од 5.000 РСД је бесплатна.
За колико стиже пакет?
Обично за 1–3 радна дана од потврде поруџбине, преко Post Express-а, широм Србије.
Могу ли да преузмем лично?
Да, у салону у Гружанској 28 на Врачару, уз претходни договор телефоном.
Куповина на рате
Ко може да купи на рате?
Запослени чији послодавац овери захтев за административну забрану. Рате се одбијају од плате, без камате.
Колико рата могу да изаберем?
Од 2 до 12 месечних рата. На рате може свака поруџбина, без минималног износа.
Како изгледа поступак?
Поручите на сајту, добијете попуњен захтев, оверите га у фирми и пошаљете нам слику. Ми вас зовемо и шаљемо накит. Детаљно на страни Куповина на рате.
Повраћај и рекламације
Могу ли да вратим накит?
Да, у року од 14 дана од пријема, без навођења разлога. Вратите га неношеног; поступак и образац су на страни Повраћај и рекламације.
Шта ако накит потамни или се оштети?
Јавите нам се на prodaja@diargento.rs или 060 725 0925. Рекламације решавамо по Закону о заштити потрошача.
Накит и сребро
Шта значи сребро 925?
Да је 92,5% материјала чисто сребро, а остатак легура која га чини чвршћим. Сваки комад има жиг 925.
Да ли сребрни накит тамни?
Неодринирано сребро временом тамни. Родинирани накит, какав је већина наше понуде, задржава сјај много дуже.
Како да чистим сребрни накит?
Родинирани и позлаћени накит бришите меком памучном крпицом. Крпице за полирање сребра користите само на неодринираном сребру. Више у водичу за одржавање.
Да ли добијам поклон паковање?
Да, бесплатно. Означите „Поклон паковање“ на страни производа и пакет стиже без рачуна са ценом.